LINEひとつで空港時間をもっと楽しくスムーズに
LINE Fukuoka株式会社（本社：福岡県福岡市博多区、代表取締役社長：落合 紀貴、以下LINE Fukuoka）と福岡国際空港株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長執行役員：永竿 哲哉、以下福岡国際空港)はこの度連携し、12月15日（火）より、お土産の事前購入～受取やフライト情報取得など福岡国際空港が運用するLINE公式アカウントを活用した共同実証実験を開始することをお知らせします。
福岡空港は福岡市街地から5km以内という至近距離に位置しており、地下鉄博多駅から5分、天神駅から11分と好アクセスで利便性が高く、ビジネスシーンから観光まで多くのお客さまが利用されています。
今回、福岡国際空港が運用する「福岡空港LINE公式アカウント（ID：@fukuoka-airport）」を利用することで、LINE上でお土産の事前購入～受取、フロアガイド・ショップ・フライト情報の取得などが可能となり、「レジでの待ち時間削減」「情報取得の簡易化による利便性向上」「混雑・密の回避」などの効果が期待できます。
従来お土産購入に使っていた時間を空港内での滞在時間に充てていただくなど、さらなる福岡空港・福岡の魅力創出に貢献し、New Normalに合わせた旅行・観光体験の実現を目指してまいります。
■お土産事前購入～受取「お土産ピックアップ」
福岡空港内の対象店舗(*)において、LINE Fukuokaが開発した「LINE CHAT ORDER」を活用してお土産の事前注文・決済が可能となります。LINE上で注文・決済まで完了するため、レジに並ぶ必要がなく現金の受け渡しも不要となります。
商品の確認・受取のみで完了するため、空港到着前や空港内で食事をしているときなどに注文することによって、レジでの待ち時間が削減でき、利用者はよりスムーズに空港時間を満喫できます。また、3密回避の効果もあるため、利用者・従業員双方の感染症対策にもつながります。
「LINE CHAT ORDER」機能とは
商品の注文～決済、提供準備完了のお知らせまでをLINEのトークルーム上で完結できる機能です。これまで、過去に１Dayイベント等で導入してきましたが、常設店舗への導入は本件が初となります。
URL：https://smartcity.lycomm.co.jp/ja/project/smartcityproject/casestudy/order/
加えてフロアガイド・ショップ・フライト情報も福岡空港LINE公式アカウント上で確認できるため、初めて空港を訪れる方でも空港内で迷うことなく、空港での滞在時間をより楽しんで頂けます。
*対象店舗：福岡空港（国内線）2F SOLAE2階出発店
本実証実験は来年11月までを予定しており、実証実験で得た結果をもとにアップデートを行っていく予定です。
LINE Fukuokaは、LINEの技術を活用して、福岡市を豊かで便利な未来志向のまち「スマートシティ」にすることを目指しております。
今後さらに、福岡の玄関口のひとつである福岡空港の利便性を向上させることで、より便利なスマートシティの実現に向けて注力してまいります。
また、福岡市のSmart City化を推進することで、 「“WOW”＝“ライフスタイルイノベーション”によって、24時間365日ユーザーの生活すべてをサポートするライフインフラを目指す」というビジョン「Life on LINE」を実現してまいります。
福岡国際空港では、マスタープランの中で、世界最高水準の空港サービスの提供として、３F、Free「楽に」、Fast&Seamless「早く」、Fun「楽しく」を推進し、日々取り組んでおります。
お客様により快適に過ごしていただくために、ホームページのリニューアルなど日々改善に努めておりますが、その一環として、今般、LINE Fukuokaと共同で福岡空港公式アカウントに「お土産ピックアップ」、「フロアガイド・ショップ・フライト情報」を用意した実証実験を開始いたします。
この実証実験により「レジでの待ち時間削減」、「情報取得の簡易化による利便性向上」、「混雑、密の回避」などの効果が期待でき、お客様に３F（楽に、早く、楽しく）を提供したいと考えております。
＜会社概要＞
【LINE Fukuoka会社概要】
社名 ：LINE Fukuoka株式会社
本社所在地 ：福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
代表者 ：代表取締役社長 落合 紀貴
資本金 ：490百万円 (2018年1月時点)
設立日 ：2013年11月18日
主な事業内容：LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・事業企画など
https://linefukuoka.co.jp/ja/
【福岡国際空港 会社概要】
社名 ：福岡国際空港株式会社
本社所在地 ：福岡県福岡市博多区大字下臼井782番地1
代表者 ：代表取締役社長執行役員 永竿 哲哉
資本金 ：178億5,000万円
設立日 ：2018年7月2日
主な事業内容：空港運営等事業、ビル施設等事業、その他附帯する事業
https://www.fukuoka-airport.co.jp/