モデルとなる福岡市では、「PayPay」での決済が6割以上に！
PayPay株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長執行役員CEO：中山 一郎、以下、PayPay）と、LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社（本社：福岡市博多区、代表取締役社長CEO：鈴木 優輔、以下、LINEヤフーコミュニケーションズ）は、LINE公式アカウントと「PayPay」を利用して粗大ごみの収集受付から手数料の決済までオンラインで完結する行政サービス「KANAMETO ECO」(*1)が2024年1月から始まることをお知らせします。
*1 本サービスは、LINEヤフーコミュニケーションズが福岡市とともに2019年より本格稼働した「福岡市粗大ごみ受付LINE公式アカウント」の取り組みをモデルとしており、transcosmos online communications株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：貝塚 洋、以下、TOC）とLINEヤフーコミュニケーションズが共同企画しました。TOCが全国の自治体に向けて提供します。
詳しくはこちら（https://lycomm.co.jp/ja/pr/news/2024/013011）をご確認ください。
以下PayPayプレスリリースを転載
「KANAMETO ECO」は、「福岡市粗大ごみ受付LINE公式アカウント」の取り組みが利便性の高さから市民の好評を得たため、「福岡市粗大ごみ受付LINE公式アカウント」の機能をベースに全国展開を目指して開発されました。本サービスを導入した自治体の住民は、「PayPay」でオンライン決済ができ、粗大ごみを出す際に従来のようにコンビニなどにごみ処理券を購入しに行く必要がなくなります。その他、リマインドのメッセージを送付し、ごみの出し忘れを防止するなど「LINE」だからこその便利な機能も提供します。
福岡市とLINEヤフーコミュニケーションズが締結している「地域共働事業に関する包括連携協定」に基づき、福岡市では2019年より「福岡市粗大ごみ受付LINE公式アカウント」を本格稼働しています。稼働以降、「LINE」での申し込み数は順調に推移し、2024年1月時点で、粗大ごみ受付のうちLINE公式アカウント経由の申し込みは月平均約4割となりました。また、そのうちの決済手段（*2）として約6割以上（*3）が「PayPay」で決済されています。福岡市において「LINE」が粗大ごみの主要な申し込み手段となり、多くの申し込みが「PayPay」で決済されていることを受け、LINE公式アカウントと「PayPay」を利用した「KANAMETO ECO」が全国で提供開始されることになりました。なお、すでに沖縄県名護市、滋賀県長浜市および米原市（湖北広域行政事務センター）、宮城県登米市での導入が決定しています。
*2 決済手段は「PayPay」以外にも「LINE Pay」など複数のキャッシュレス決済があります。
*3 2023年4月～12月のオンライン受付件数に対する「PayPay」で決済された申し込みの割合
＜「粗大ごみ収集を申し込む住民側の手順」＞
①各自治体が提供する粗大ごみ受付のLINE公式 アカウントを友だち追加する。
②LINE公式アカウントのリッチメニューより収集を申し込みたい粗大ごみの品目と個数を指定する。
③収集先の住所など、収集希望日、搬出場所など必要項目を選択して申し込む。
④粗大ごみ処理手数料を「PayPay」で支払う（*4）。
⑤申し込み確定。リマインド通知が「LINE」に届く。
*4 その他キャッシュレス決済も利用可能です
■PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービス「PayPay」について
大型チェーン店はもちろん、中小規模の店舗や、自動販売機、タクシー、公共交通機関などへの支払いまで、日本全国に拡大し続けているキャッシュレス決済サービスです。オンラインサービスでの支払いや公共料金の請求書払いなど、さまざまな決済シーンでも利用できます。また、ユーザー間で残高のうち、PayPayマネーおよびPayPayマネーライトを手数料無料で「送る・受け取る」（送金または譲渡とその受け取り）機能や、PayPayポイントを提携するサービス事業者のポイントと交換することにより、当該事業者の提供する投資の疑似体験ができる「ポイント運用」サービスなど、決済以外にも便利な利用方法が広がっています。さらに、24時間365日相談可能な電話窓口を設置し、万が一被害にあった場合の補償制度を設けるなど、ユーザーに安心してご利用いただける環境づくりを行っています。
＜会社概要＞
社名 ：PayPay株式会社
本社所在地 ：東京都港区海岸1-7-1
東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 33階
代表者 ：代表取締役 社長執行役員CEO 中山 一郎
設立日 ：2018年6月15日
主な事業内容：モバイルペイメント等電子決済サービスの開発・提供
Web URL ：https://about.paypay.ne.jp/
社名 ：LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
本社所在地 ：福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
代表者 ：代表取締役社長CEO 鈴木 優輔
資本金 ：490百万円 (2023年10月時点)
設立日 ：2013年11月18日
社員数 ：1,871名（2023年10月時点、LINEヤフーからの出向社員含む）
関連拠点 ：LINEヤフー株式会社 八戸センター、紀尾井町オフィス、高知センター、北九州センター、大分センター、那覇センターなど
主な事業内容：LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
Web URL ：https://lycomm.co.jp/