生成AI・DX / 記事一覧
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CEO視点でアドバイスしてくれるAIも!業務のアップデートを助けるカスタムAI事例を公開
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CS現場の暗黙知を生成AIに継承。返信を24時間→1時間以内へ短縮した生成AI×CSの最前線
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AIに“楽しく触れる”文化づくり —— AIマルチプロダクトパートが挑んだコミュニケーション施策とチームに生まれた変化
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AIの知見を、地域の学びへ。LINEヤフーコミュニケーションズ、ふくや社員向けに生成AI研修を開催
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LINEヤフーコミュニケーションズ、Global Values Awards 2025で2部門グランプリを受賞
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生成AI活用率を半年で2倍に!オペレーター出身者が挑んだ推進の舞台裏
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夏休みの自由研究は生成AIと!キッズAIスクール in 夏休み イベントレポート
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人とAIで「安心」を届ける。LINEヤフーコミュニケーションズ カスタマーサポートの進化と挑戦
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生成AIで切り拓くコンタクトセンターの未来とは?(Gen-AX × AI運営部対談)